Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en diensten aangeboden door:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Evintive en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant deze voorwaarden gelezen en aanvaard te hebben.
Evintive behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde versie is van toepassing op bestellingen geplaatst na de datum van publicatie op de website.

Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Eventuele bijkomende kosten (verzending, verpakking) worden duidelijk meegedeeld vóór het afronden van de bestelling.
Evintive behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de definitief overeengekomen prijs. Evintive is niet gebonden door kennelijke prijs- of drukfouten.

Leveringskosten
• Gratis levering in Oost-Vlaanderen bij een bestelling van minimaal 24 flessen
• Voor bestellingen buiten Oost-Vlaanderen of onder 24 flessen worden de verzendkosten afzonderlijk medegedeeld
• Alle leveringskosten worden vóór bevestiging van de bestelling gecommuniceerd

Bestellingen worden geplaatst via het bestelformulier op de website. Het bestelproces verloopt als volgt:

1. De klant selecteert de gewenste wijnen en vult het bestelformulier in met naam, contactgegevens en wijnkeuze.
2. De klant bevestigt kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden via een verplichte checkbox.
3. De klant bevestigt 18 jaar of ouder te zijn via een verplichte checkbox (vereist voor alcoholverkoop).
4. Na verzending van het formulier ontvangt de klant een bevestigingsmail met overzicht van de bestelling.
5. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Evintive de bestelling schriftelijk bevestigt.

Belangrijk
Evintive behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij twijfel over de leeftijd van de klant, bij onvolledige gegevens, of bij overmacht.

De verkoop van alcoholische dranken is wettelijk voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant uitdrukkelijk meerderjarig te zijn. Evintive behoudt zich het recht voor een identiteitscontrole uit te voeren bij levering en de levering te weigeren indien de klant minderjarig blijkt te zijn.

Evintive accepteert de volgende betaalmethoden:
• Overschrijving op bankrekening (rekeningnummer wordt vermeld in de bevestigingsmail)
• Betaling bij levering (cash of via Payconiq/Bancontact — nader te bevestigen)

De betaling dient te geschieden vóór of uiterlijk bij levering. Bij niet-betaling behoudt Evintive zich het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

7.1 Leveringstermijn
Bestellingen worden geleverd binnen 5 tot 10 werkdagen na bevestiging van de bestelling, tenzij anders overeengekomen. Evintive streeft ernaar de opgegeven termijnen te respecteren, maar deze zijn indicatief en niet bindend.

7.2 Leveringsgebied
Evintive levert in België. Leveringen buiten Oost-Vlaanderen zijn mogelijk mits toeslag.

7.3 Ontvangst
Bij levering dient de klant aanwezig te zijn om de zending in ontvangst te nemen en te ondertekenen. De klant wordt verzocht de levering onmiddellijk te inspecteren. Eventuele schade of tekorten dienen onmiddellijk bij de koerier én binnen 48 uur schriftelijk aan Evintive te worden gemeld.

Als consument heeft de klant het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen.

Specifiek voor wijnverkoop
• Ongeopende flessen komen in aanmerking voor retour binnen de herroepingstermijn van 14 dagen.
• Geopende flessen vallen buiten het herroepingsrecht op basis van hygiëne- en voedselveiligheidsredenen.
• De retourkosten zijn ten laste van de klant, tenzij Evintive een fout heeft gemaakt.

8.1 Procedure voor herroeping
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant Evintive schriftelijk op de hoogte te stellen via info@evintive.be. Na melding dienen de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen teruggestuurd te worden.

8.2 Terugbetaling
Evintive zal het verschuldigde bedrag, exclusief leveringskosten, terugbetalen binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, door middel van overschrijving.

9.1 Privé-proeverijen
Annulering van een privé-proeverij dient minimaal 7 kalenderdagen voor de geplande datum te gebeuren. Bij laattijdige annulering of no-show kan Evintive een vergoeding aanrekenen. Een minimaal aantal deelnemers kan van toepassing zijn.

9.2 Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Ze zijn niet inwisselbaar voor geld en niet overdraagbaar tenzij anders vermeld. Cadeaubonnen zijn geldig voor het volledige aanbod van Evintive (wijnen, proeverijen, geschenkmanden).

9.3 Relatiegeschenken
Voor zakelijke bestellingen (B2B) kunnen afwijkende leveringstermijnen en prijsafspraken van toepassing zijn. Deze worden vastgelegd in een afzonderlijke offerte of overeenkomst.

9.4 Wijnreizen (Travel)
Wijnreizen die als pakketreis worden aangeboden (inclusief vervoer en/of accommodatie) zijn onderworpen aan de Belgische Wet op de Pakketreizen (omzetting EU-Richtlijn 2015/2302). Een apart reisreglement is van toepassing en wordt ter beschikking gesteld bij boeking. Annulerings- en verzekeringsvoorwaarden worden hierin nader omschreven.

De aansprakelijkheid van Evintive is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Evintive is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Evintive kan niet aansprakelijk gesteld worden voor tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder (niet-exhaustief): natuurrampen, stakingen, vertragingen bij leveranciers, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden buiten de wil van Evintive. In geval van overmacht wordt de klant zo spoedig mogelijk ingelicht.

Klachten kunnen schriftelijk ingediend worden via info@evintive.be. Evintive streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
Bij geschillen kan de klant ook terecht bij:
• Het Europees ODR-platform voor online geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr
• De Belgische Consumentenombudsdienst: consumentenombudsdienst.be

In geval van gerechtelijke procedures is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. De bevoegde rechtbank is de Ondernemingsrechtbank Gent (arrondissement Oost-Vlaanderen). Bij consumentengeschillen geldt de rechtbank van de woonplaats van de consument.

Evintive verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van bestellingen en het bijhouden van klantcommunicatie. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid, beschikbaar op de website.

Alle inhoud op de website van Evintive (teksten, afbeeldingen, logo's, vormgeving) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mag niet worden gereproduceerd, verspreid of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Evintive.

Op alle overeenkomsten tussen Evintive en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.